• ShopComm ShopComm
    ShopComm
    ShopComm
  • Program Program
    Program
    Program
  • Spíkri Spíkri
    Spíkri
    Spíkri
  • Archív Archív
    Archív
    Archív
  • FUSION FUSION
    FUSION
    FUSION
9. ShopComm 2018
  • Registrácia
  12:00 – 13:00 REGISTRÁCIA

 

 

Michal Král 13:00 – 13:30 MICHAL KRÁL (zakladateľ a riaditeľ, PRICEMANIA) speaker
PREČO A AKO SI ZANALYZOVAŤ VAŠU ONLINE KONKURENCIU
Kľúčovým predpokladom pre úspech vašich online aktivít je odlíšiť sa od konkurencie. Prečo a ako to urobiť vám poradí expert, ktorý pracuje pre všetkých najväčších hráčov na trhu: Alza, Mall, Hej, Martinus a stovky ďalších.

 

 

ANDREA VLČEKOVÁBarbora Hrabalová 13:30 – 13:50 ANDREA VLČEKOVÁ (Account Director, IPSOS) a BARBORA HRABALOVÁ (Executive Director CEM&Loyalty, IPSOS) speaker
ZLEPŠITE SVOJ ZÁKAZNÍCKY SERVIS VĎAKA ÚČINNEJ OMNICHANNEL STRATÉGII
Prečo je dôležité vybalansovať všetky kanály, ktorými komunikujete navonok? Vychovajte si spokojných a lojálnych klientov a zoznámte sa s ich skúsenosťami cez výsledky Mystery Shoppingu.

 

 

ĽUBOŠ OTTO 13:50 – 14:20 ĽUBOŠ OTTO (vedúci obchodného oddelenia, DPD) speaker
AKO DORUČIŤ TOVAR KLIENTOVI POHODLNE A RÝCHLO
Zásielkové služby ako súčasť skúsenosti zákazníka s nákupom vo vašom internetovom obchode

 

 

  14:20 – 14:40
COFFEE BREAK

 

 

PETER LEGÉNYRÓBERT LELKES 14:40 – 15:10 PETER LEGÉNY (E-commerce konzultant, RIESENIA.COM) a RÓBERT LELKES(Senior Performance Manager, RIESENIA.COM) speaker
RAPÍDNY RAST E-SHOPU VĎAKA SPOJENIU MARKETINGU A DEVELOPMENTU
Prípadová štúdia analyzuje všetky kroky, ktoré viedli k päťnásobnému nárastu e-shopu oproti jeho cieľom. Užívateľský výskum, redizajn a rebranding e-shopu, optimalizácia a automatizácia procesov, prepojenie na ERP systém, vývoj e-shopu, marketingové výkonnostné kanály.

 

 

  15:10 – 15:50
AKO SME SA STALI NAJLEPŠÍMI E-SHOPMI
Panelová diskusia s víťazmi súťaže ShopRoku 2017.
RADEK ONDRÁŠIK, Marketing Director, NOTINO.SK
MAREK BÔŽEK, CEO, ARMYORIGINAL.SK
MARTIN DERŇAR, Director of Internet Business, NAY.SK
MICHAL KOZMÉR, majiteľ, BUBULAKOVO.SK

 

 

TOMÁŠ ZÁŠKVARA 15:50 – 16:15 TOMÁŠ ZÁŠKVARA (konateľ, NEOSHIP) speaker
ZEFEKTÍVNENIE EXPEDIČNÝCH PROCESOV A ZVÝŠENIE POTENCIÁLU PREDAJA
Ukážeme vám možnosti automatizácie a zefektívnenia procesov, cez ktoré optimalizujete finančné náklady. Dozviete sa aj to, ako môžete využiť expedovanie pri marketingových aktivitách a zvýšiť tak predajné výsledky.

 

 

  16:15 – 16:35
COFFEE BREAK

 

 

SILVIA MYERS 16:35 – 17:00 SILVIA MYERS (podnikateľka, konzultantka a spíkerka, Austrália, SILVIAMYERS.CO) speaker
VYŠŠIE ZISKY, NIŽŠIE NÁKLADY A KLIENTI, KTORÍ SA VRACAJÚ (VIDEOHOVOR)
Slabé zisky, vysoké náklady na reklamu a nízka lojalita sú hlavnými problémami e-shopov. Globálny trh je pre ne obrovskou príležitosťou, ale zároveň aj výzvou, ktorá ich ohrozuje. Expertka na profitabilitu malých podnikov a e-shopov vám poradí ako sa s týmito výzvami vysporiadať.

 

 

KRISTÍNA RADOVÁ 17:00 – 17:30 KRISTÍNA RADOVÁ (Behavioral consultant, MINDWORX) speaker
POSTRČTE KLIENTOV TAM, KDE ICH CHCETE MAŤ
Séria prípadových štúdií, ako pomocou psychologických nástrojov a kreatívneho marketingu v online a offline prostredí poštuchnete potenciálnych klientov medzi reálnych zákazníkov.

 

 

MAREK LUTZ 17:30 – 17:50 MAREK LUTZ (CEO, NESEDA) speaker
OD KREATÍVNEHO NÁPADU PO VSTUP NA ZAHRANIČNÉ TRHY
Nedokončený príbeh dizajnovej značky stoličiek NESEDA ako start-upu, ktorý búra zaužívané mýty o sedení, bojuje o pozornosť slovenského aj zahraničného zákazníka. Koľko stojí svet sedenie a kde je chyba v jeho hodnotovom rebríčku?

 

 

  18:00 – 21:00
AFTER PARTY